福彩销售员江峰:用服务让福彩更有温度

“老李过来啦,吃饭了吗?今天买什么号码?”在长沙市岳麓区和馨园小区43014789福彩站,销售员江峰一边热情地招呼着刚进门的彩民,一边为其递上一杯温水,之后便熟络地和彩民交流起来。

43014789福彩站

43014789福彩站

自去年该站点设立了集销售、公益、服务为一体的雷锋公益驿站,彩票销售站就变成了爱心公益驿站,彩民来得更多了,待得更久了,更吸引了不少户外工作者、周边居民前来体验。作为一线销售员,江峰无论何时总以最大的热情对待每一位彩民。

江峰为彩民递上温水

江峰为彩民递上温水

“这个公益驿站虽然面积小,但是在服务群众上有大作为。”彩民周先生对驿站的周到服务伸出大拇指赞扬道,“自从这个公益驿站对外开放后,为我们提供了饮用水、血压仪、老花镜、卫生间等多项免费服务,还有wifi网络全覆盖,真是太贴心了。”

江峰为彩民测量血压

江峰为彩民测量血压

面对各方彩友的好评和赞扬,江峰只是乐呵呵地摆摆手:“这些都是不足挂齿的小事,也是我应该做的,不值一提。”

其实,在设立雷锋公益驿站之前,江峰就一直为彩民提供着免费厕所、老花眼镜等设施。“看到上了年纪的老彩民看号码特别不方便,我就买了几幅老花镜放在桌上供他们使用。只要是彩民有需要的,我都会尽力做好。”

不善言辞的江峰很少与彩民侃侃而谈,只是默默地关注着彩民的所需所求,用实际行动诠释着福彩人的责任与担当。从业6年多来,他始终牢记当初加入福彩行业的初心——为彩民做好一切服务。

6年多来,江峰始终不忘初心

6年多来,江峰始终不忘初心

去年7月份,总有几个学生在站点外的树荫下看书。当时天气炎热,江峰便邀他们进站点坐一会。经询问,原来是附近的大学生正在为考研做准备,正值暑假,学校没有开门,他们本想去附近的图书馆复习,但每次去图书馆时已经没有多余座位,无奈之下只能在图书馆外面看书。“我这里有空调吹、有水喝,早上这里人少,以后你们早上就来我这里复习,总比在外头好。”了解到他们的情况后,江峰立即收拾好桌椅供他们学习。从那天起,江峰比平时更早开门,只为了让他们能多学几个小时。

彩民在站点看书

彩民在站点看书

去年年底,当知道长沙市福彩中心正在全市开展雷锋公益驿站建设时,江峰立即着手申办事宜,对设施进行了升级,添置了微波炉、充电设备、报刊书籍、爱心雨伞、报纸刊物、爱心医吧等,自此,43014789福彩站成了一家名副其实的“爱心驿站”。

雷锋公益驿站部分便民设施

雷锋公益驿站部分便民设施

“希望这个驿站能给有需要的人一个落脚点,让他们可以在口渴时喝杯水,疲劳时歇歇脚,盛夏时避避暑,寒冬时暖暖身,下雨时遮遮雨。同时,也希望通过雷锋公益驿站这个窗口,让大家感受到长沙福彩的公益温度。”对于建设驿站的初心,江峰如是说。

文章来源:http://www.cwl.gov.cn/c/2021-08-19/487269.shtml发布时间:2021-08-19 17:52:13